西游兔隐私政策
更新日期：2024年08月29日
生效日期：2024年08月29日
欢迎您使用由成都五一易行科技有限公司开发的西游兔软件的产品及服务！我们深知个人信息对您的重要性，您的信赖对我们非常重要，我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施，致力于保护您的个人信息安全可控。
本隐私政策适用于成都五一易行科技有限公司（以下简称“五一易行”）提供的适用于软件终端的产品和服务（包括但不限于网站、应用程序、API/SDK及其后台系统）。需要特别说明的是，第三方作为信息控制方展示、链接或再封装我们的服务并向您提供的产品和服务，须遵循第三方隐私权政策的规定，我们无法了解或控制其信息收集使用目的，在您已查看并接受其隐私政策或隐私政策之前，请谨慎访问或使用其服务。
在使用我们的产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以粗体下划线标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。如您对本隐私政策有任何疑问，请通过客服与我们联系。如果您不同意本隐私政策的内容，您应停止使用我们的产品与服务。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用Cookie 和网络 Beacon
三、我们如何共享您的个人信息
四、我们在APP使用中获取的权限
五、我们在android APP中使用到的第三方SDK
六、本隐私协议如何更新
七、如何联系我们
一、 我们如何收集和使用您的个人信息
1.在您使用我们的产品及/或服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括 如下两种：
（1）为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能（如创建账号并完善资料、位置定位、语音导览等），您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；
（2）为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用的信 息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果。
2.我们会为实现本政策下述的各项功能，收集和使用您的个人信息：
（1）西游兔软件账号基础功能
为创建西游兔软件账号，您需要向我们提供您的手机号码、拟使用的账号名称、账号头像。若您不提供这类信息，您将无法注册西游兔账户，仅可以使用浏览、搜索服务。 如果您选择“微信登录/QQ登录/微博登录”等第三方账户登录西游兔软件，在您同意本政策后，我们将从第三方获取您授权共享的第三方账户信息（头像、昵称及您在页面授权共享的其他个人信息），如果您使用的是第三方登录账户登录，我们会获取OpenlD。
（2）智能语音导览服务
您进入西游兔软件首页、景区导览页,旅途畅听时，在您同意我们获取地理位置信息权限的情况下，我们还可能会持续收集您的地理位置信息，为您提供地图定位、当地的景区信息和语音自动导览服务。如果您拒绝提供定位权限，西游兔将无法为您提供地图定位、当地景区信息和智能导览服务。
（3）向您提供在线客服服务
当您需要与我们客服人员联系或提出问题反馈时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的身份。为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会跳转手机通话的功能页面，方便用户与客服直接进行电话联系。为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息）。为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
（4）向您展示产品或服务信息
为向您展示更合适的产品或服务信息，我们会收集您在访问或使用西游兔软件的日志信息，包括位置信息、设备信息及服务日志信息，为您提供更加便捷的服务。其中:
位置信息：为了便于您发现周边的景区等信息,我们会基于您的地理位置为您提供服务。当您开启设备定位功能和使用我们基于位置提供的相关服务时，我们可能会收集和使用您的位置信息,以实现我们为您提供您所在景区及周边服务的目的(包括但不限于您无需手动输入自身地理位置即可获得相关服务,以及估算您和景点之间距离提供自动导览服务)。如果您同意授权，我们会通过有关技术对您的实际位置进行定位，这些技术包括IP地址、GPS以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器技术。
您可以在您的设备或我们的产品中查看位置信息权限状态，并可自行决定随时开启或关闭。您理解并同意，您关闭定位功能，停止我们对您的地理位置信息的收集，您将可能无法使用我们基于地理位置为您提供的服务，或者无法达到相关服务的预期效果。
设备信息:我们会根据您在访问及/或使用中的具体操作，接收并记录您所使用的设备相关信息(包括设备型号、操作系统版本、设备设置、MAC地址及IMEI、IDFA、OAID、DEVICE ID等设备标识符、设备环境、移动应用列表等软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息)。注意:用户关闭后台的程序，相关设备信息则会停止收集;程序在后台运行时，相关设备信息依旧会获取，以保证程序的正常使用运行。
服务日志信息：当您使用西游兔提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为服务日志保存。包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、交易、售后、分享信息、发布信息，以及IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间。
请注意,单独的设备信息、日志信息、位置信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除非取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。
此外，我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述信息。
（5）为您提供安全保障
为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供的产品及服务的安全性,确保操作环境安全与识别会员账号异常状态，更好地保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或西游兔相关协议规则的情况，我们可能使用或整合您的用户信息、交易信息、设备信息、服务日志信息，以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账号的交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
（6）您在使用西游兔提供的第三方服务时(包括高德等第三方 SDK)，我们可能会收集上述的(包括但不限于您提供的信息，系统记录的信息等)必要的个人信息如账号、用户名称、设备信息(包括设备型号、操作系统版本、设备设置、MAC地址及IMEI、IDFA、OAID、 DEVICE ID等设备标识符、设备环境、移动应用列表等软硬件特征信息)，将其提供给第三方平台并从第三方获取您使用该项服务的相关信息。传输个人敏感信息时，我们将采用加密等安全措施。如果您未同意此项条款，我们和第三方均不会收集此类信息。
（7）注销账号
您可以在我们的产品中直接申请注销账号。您可以通过APP访问“我的->设置->账户注销-申请注销”完成注销。关于您的注销账号的方式以及您应满足条件，请详见注销账户页面。您注销账户后，我们将停止为您提供产品与/或服务，并根据适用法律的要求删除您的个人信息或进行匿名化处理。
3.收集和使用个人信息的其他规则
（1）若我们将信息用于本隐私权政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，均会事先获得您的同意。
（2）我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固(包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等)，我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。
4.征得授权同意的例外情形
根据相关法律法规规定，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意:
（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
（4）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法直接相关的;
（5）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
（6）您自行向社会公众公开的个人信息；
（7）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等；
（8）根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的;
（9）用干维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品及/或服务的故障;
（10）法律法规规定的其他情形。
5.如我们停止西游兔软件产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，我们会将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。涉及儿童个人信息的，我们会并将停止运营的通知及时告知儿童监护人。
二、 我们如何使用 Cookie 和网络 Beacon
为使您获得更轻松的访问体验，您访问我们提供的服务时，我们可能会通过小型数据文件识别您的身份，这么做是帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的账号安全。这些数据文件可能是Cookie、Flash Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（以下合称“Cookie”）。
请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以打开浏览器的设置选项，选择隐私设置，勾选“不跟踪”，或者禁止Cookie，这样您的数据将不会被我们追踪到。网页上常会包含一些电子图象（称为“单像素GIF 文件”或 “网络 Beacon”），使用网络Beacon可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些Cookie，我们会通过网络Beacon收集您浏览网页活动的信息，例如您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位址、您停留在页面的时间、您的浏览环境以及显示设定等。
三、 我们如何共享您的个人信息
我们对您的信息承担保密义务，不会为满足第三方的营销或非法目的而向其出售或出租您的信息。但以下情况除外：
（1）事先获得您的同意或授权。
（2）根据法律法规的规定或行政或司法机构的要求。
（3）如您是合格的知识产权投诉人并已提起投诉，应被投诉人要求，向被投诉人披露，以便双方处理可能的权利纠纷。
（4）只有共享您的信息，才能提供您需要的服务，或处理您与他人的纠纷或争议。
我们会与共享的合作伙伴签署严格的保密协定，要求他们按照我们的隐私政策以及采取严格的数据安全措施来处理和使用数据。
四、我们在APP使用中获取的权限
(1) 获取IMEI、IMSI、Android_id、oaid、MAC地址、WIFI列表
为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率，我们会收集你的设备的硬件型号、操作系统版本号、设备标识符（Android如IMEI、AndroidID、OAID、IMSI、ICCID、MEID、硬件序列号）、网络设备硬件地址（MAC地址）、IP 地址、WLAN接入点（如SSID，BSSID）、蓝牙（Bluetooth）、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志、设备传感器数据。
(2) 获取本地存储权限
您可以在开启本地存储权限后，使用该功能上传您的照片/图片，以实现问题反馈功能。
(4) 获取位置信息(粗略定位,精确定位,后台定位)
为了向您提供景区导览服务，经您授权我们会收集您在使用我们服务过程中产生的位置信息。我们会根据用户使用app的不同场景，采用不同的策略获取位置信息。具体使用策略如下:
● 在旅途畅听和景区边走边播等功能时，我们会在静默、后台状态下, 持续获取收集“粗略定位、精确定位、WIFI列表”等信息，获取频率为5-10s 获取一次。
● 在APP首页和景区详情等包含地图的页面，我们将在页面内持续获取收集“粗略定位、精确定位、WIFI列表”等信息，获取频率为5-10s 获取一次。退出页面或者进入其他不包含地图的二级页面，将停止获取相关信息。（如果用户快速进入退出包含地图的页面，可能会多次获取定位信息）。
(5) 手机号码
当您登录账号时，你需向我们提供您准备使用的手机号码，我们将通过短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。当你登录成功后，我们将自动为你注册，如您不提供这类信息，将无法登录且无法使用APP上的部分功能。
(6) 相机权限
在使用APP过程中，经您授权我们会获取您的相机权限，实现通过拍照上传相关图片。
(7) 定位权限
在使用APP过程中，经您授权我们会获取您的定位权限，实现通过位置信息获取到附近景点功能。
(8) 后台运行
在使用APP过程中，在使用播放景区语音介绍功能的时候，我们可能会在后台为您播放景区介绍的功能
五、 我们在Android APP中使用到的第三方sdk
(1) 高德地图SDK
使用目的:提供景区导览功能
涉及个人信息:精确定位、WIFI列表、经纬度、设备信息【如IP 地址、GNSS信息、网络类型、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、WiFi信号强度的信息传感器信息（矢量、加速度、压力）、设备信号强度信息】、设备标识信息（IDFA、OAID）、当前应用信息（应用名、应用版本号）、设备参数及系统信息（设备品牌及型号、操作系统、运营商信息、屏幕分辨率）、位置、始终允许访问位置
第三方隐私政策链接:https://lbs.amap.com/pages/privacy/
(2) 友盟统计分析SDK
使用目的：进行APP运营统计与分析
涉及个人信息:设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/ICCID）、位置信息、网络信息
第三方隐私政策链接：https://www.umeng.com/page/policy
(3) 极光推送
使用目的：为 APP 用户提供信息推送服务
涉及个人信息:
设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、系统版本、及相关硬件信息)：用于识别用户的设备类型、设备型号、系统版本等，确保消息准确下发；
设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、GID、 MAC、OAID、VAID、AAID、IMSI、MEID、UAID、SN、ICCID、SIM信息）：用于识别唯一用户，保证推送的精准送达及推送信息的准确统计；
网络信息(IP 地址、WiFi 信息、WiFi扫描结果、基站信息、DNS地址、DHCP地址、SSID、BSSID)与位置信息（经纬度）：用于优化SDK与极光服务器的网络连接请求，保证服务的稳定性和连续性，同时实现区域推送功能；
应用列表信息(应用崩溃信息、通知开关状态、APP 应用列表及活跃状态、APP 应用页面信息、APP 功能事件相关信息)：当一个设备有多个 APP 的推送链路同时活跃时，我们采用合并链路技术，随机合并成一条链路，以达到为用户节省电省流量的目的；
推送日志信息：以便开发者查询使用推送服务记录，了解推送信息送达的情况，调整推送策略。
数据处理方式：通过去标识化、加密传输及其他安全方式
官网链接：https://www.jiguang.cn/push
隐私政策链接：https://www.jiguang.cn/license/privacy
（4）微信SDK
使用目的:接入微信SDK，实现微信支付功能
第三方隐私政策链接:https://www.wechat.com/zh_CN/privacy_policy.html
六、本隐私政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。有关隐私政策的任何变更，我们会通过西游兔公示等方式提前通知您。
七、如何联系我们
公司地址:中国(四川)自由贸易试验区成都高新区吉庆一路176号1栋1206号
如果您对本隐私政策有任何问题、建议或投诉，请通过你使用的APP或者网站中的客服服务联系我们。